Как добиться доступной среды на улицах и в общественных местах?

Сфотографируйте объект, который создает препятствие для маломобильных граждан (высокий бордюр, отсутствие съезда, отсутствие пандуса, слишком крутой пандус).

Зафиксируйте место нарушения. Это может быть конкретный адрес или пересечение улиц (перекресток). Если рядом есть какие-то объекты, позволяющие проще идентифицировать место, то их тоже можно указать, например: «рядом с магазином N», «рядом с остановкой общественного транспорта», «возле подъезда №2» и т.п.

Используйте образец заявления, который мы подготовили. Заполните его своими данными. Укажите, к какой категории маломобильных граждан вы относитесь, укажите место нарушения и опишите проблему своими словами. Приложите к заявлению фотографии объекта, которые вы сделали.

Письменный ответ гражданину должны дать в течении месяца со дня получения заявления, в соответствии с законодательством. Если заявление перенаправят в районную прокуратуру, то месячный срок будет считаться с того дня, когда заявление получит именно это ведомство.

В ответе на ваше заявление прокуратура должна сообщить о предпринятых мерах. Ведомство обязано провести проверку и либо вынести представление в отношении ответственного лица (чаще всего сотрудника администрации города), либо обратиться в суд в защиту прав граждан.

Если прокуратура отказалась проводить проверку, прислала отписку или вы вовсе не получили ответ, обратитесь к юристу.

Проконтролируйте, устранены ли нарушения. Если после того как прокуратура вынесла представление или через суд обязала устранить нарушения, в течение нескольких месяцев ничего не произошло, то нужно вновь обратиться в прокуратуру с требованием принять дополнительные меры.

Учтите, что если речь идет о серьезном переобустройстве улиц, процесс устранения нарушений может затянуться в силу погодных условий. Например, зимой сложнее производить дорожные работы.